i89 icd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ — কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

i89 icd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দসই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা

এই তথ্যগুলো পরিচয় যাচাই (KYC), বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই।

১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন i89 icd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস

---

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

i89 icd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

---

৩. কুকি নীতি

i89 icd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যফাইল যা পুনরায় লগইন করা সহজ করে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

৩.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে, যা ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও লগইন তথ্য মনে রাখে।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকরী সুবিধা সীমিত হতে পারে।

---

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

i89 icd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তা করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

---

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে i89 icd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• দুই-স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP ভিত্তিক যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।
• পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা: আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

---

৬. তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

i89 icd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকালীন পুরো সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• কুকি ও সেশন ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

---

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

i89 icd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে তা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখতে পারেন।

---

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

i89 icd কঠোরভাবে ২১+ বছর বয়সের সীমা মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি আবশ্যিক ধাপ।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

---

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও প্ল্যাটফর্ম

i89 icd প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

---

১০. নীতির পরিবর্তন

i89 icd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠাব।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সংশোধন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

---

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং সকল অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।